Confirmez votre identité maintenant
Confirmez votre identité maintenant en téléchargeant puis en nous envoyant vos documents personnels. Nous proposons plusieurs méthodes de vérifications qui sont toutes rapides et sécurisées.
Confirmez votre identité maintenant et bénéficiez de :
- limites de dépôt supérieures;
- Restrictions réduites sur les encaissements à partir de votre compte;
La Politique de sécurité de Game On Casino
La politique de sécurité de Game On Casino oblige les membres à confirmer leur identité au cours de leur adhésion avec Game On Casino. Ce processus de validation permet de s'assurer que le client et l'entreprise sont protégés contre la fraude en ligne. Veuillez noter que vérifier votre identité permettra un traitement sans problème des demandes d'encaissement à partir de votre compte Game On Casino . Veuillez noter qu'une fois que nous avons reçu les copies de vos documents de vérification, vous n'aurez plus à fournir ces informations.
Confirmation de l'identité - FAQ
Pourquoi dois-je fournir mes documents ?
Afin de protéger notre entreprise et nos membres d'une utilisation frauduleuse de l'identité et/ou des fonds d'une personne, nous demandons parfois à nos membres de confirmer leurs identités et/ou leurs propriétés de toute carte de crédit/débit qu'ils ont utilisée comme méthode de dépôt.
Quelles mesures sont prises pour s'assurer que le processus de chargement est sécurisé ?
Cette vérification est effectuée pour prouver l'identité d'un membre ou qu'il est bien le titulaire de toute carte de crédit/débit qu'il a pu utiliser pour effectuer un dépôt. De plus, nous demanderons des documents afin de nous assurer que les encaissements seront adressés à la bonne personne, ou lorsqu'un membre souhaite augmenter ces limites de dépôt/d'encaissement.
Quelles mesures sont prises pour s'assurer que le processus de chargement est sécurisé ?
Afin d'assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) qui offre la sécurité et l'intégrité des données pour toutes les communications via les réseaux et charge vos documents en toute sécurité
Comment les documents sont-ils sécurisés une fois qu'ils ont été chargés ?
Une fois que vos documents sont reçus, ils sont stockés électroniquement dans un environnement sécurisé disposant d'un accès hautement restreint.
Quel type de documents dois-je envoyer ?
Il vous sera peut-être demandé d'envoyer certains ou tous les documents suivants :
(i) Une copie d'une pièce d'identité avec photographie : vous pouvez envoyer une copie de votre passeport, de votre permis de conduire ou de votre carte nationale d'identité. Veuillez vous assurer que votre nom, photographie et signature apparaissent clairement sur le document.
(ii) Une copie de votre (vos) carte(s) de crédit : une copie de l'avant et de l'arrière de la carte de crédit que vous utilisez comme méthode de paiement. Vous pouvez masquer les huit chiffres centraux du devant de la carte et les 3 chiffres du code de sécurité à l'arrière de la carte.
(iii) Une preuve de votre lieu de résidence : Cette preuve peut être une facture courante ou un relevé de compte de carte de crédit. Ce document doit être récent, indiquer votre nom complet, à l'adresse inscrite sur votre compte. Si vous fournissez un relevé de compte de carte de crédit, veuillez vous assurer de masquer les huit chiffres centraux du numéro de carte de crédit.
(iv) Documents notariés Un document notarié est un document certifié qui est daté, signé et tamponné par un notaire.
Comment envoyer ces documents ?
Vous avez la possibilité d'envoyer vos documents via :
Outils Caissier
- Connectez-vous en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Caissier, situé en haut à droite.
- Cliquez sur Effectuer un dépôt.
- Passer à l'onglet outils
- Les fichiers doivent être dans ces formats : : JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG, JPG
- La taille du fichier peut atteindre 1MB
Fax : aux numéros suivants :
Appel gratuit à partir du Royaume-Uni 0800-917-3217
Appel gratuit à partir de l'Allemagne 0800-182-1787
Appel gratuit à partir du Canada 1-866-890-6743
Appel gratuit à partir de France 0800-917-529
Appel gratuit à partir de l'Espagne 900-957-055
Tous les autres pays + 350 200 59975
Pièces jointes par email : à operations@cassava.net
Nous vous recommandons de prendre une photo avec un appareil photo numérique et d'envoyer chaque document en pièce jointe sous le format JPG dans un email séparé. Un appareil photo numérique ou un scanner produit habituellement les copies les plus lisibles de ces documents, ce qui nous permet des vérifier les détails rapidement.
Par courrier à l'adresse suivante :
Operations Department,
Cassava Enterprises Gibraltar Ltd.
601-701 Europort,
Gibraltar
Si j'ai d'autres questions, qui dois-je contacter ?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe experte d'assistance clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ils seront heureux de vous aider pour toute question concernant le chargement de vos documents.
