Jeu responsable

Game On Casino est géré par Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited, une entreprise de confiance de l'industrie du jeu en ligne.

Cassava s'engage à fournir à ses membres un environnement de jeu responsable. Non seulement il est de notre mission d'offrir à nos membres l'expérience de jeu la plus divertissante possible, mais il est également de notre devoir d'empêcher l'utilisation compulsive et l'accès aux mineurs à nos produits de jeu.

Certification ICRA  

Cassava est inscrit auprès de l'Internet Content Rating Association (Association pour le Contrôle des contenus Internet). L'ICRA est un organisme à but non lucratif qui réunit des joueurs sur Internet, des sociétés de télécommunications, des fournisseurs de contenu Internet et des organismes gérant le contrôle parental. Sa double mission consiste à protéger à la fois les enfants et le droit à la libre expression sur Internet.

Nous avons mis en place les directives et outils suivants:

Protection des mineurs
Prévention contre le jeu compulsif
Limites de dépôt
Auto-exclusion

Protection des mineurs

Conformément à l'ordonnance sur les jeux du Gouvernement de Gibraltar, Game On Casino n'autorise aucune personne âgée de moins de 18 ans à miser ou placer des paris. Game On Casino n'a pas été conçu pour attirer l'attention des enfants et des adolescents. Nous décourageons activement les personnes âgées de moins de 18 ans à tenter d'utiliser les services disponibles sur Game On. Nous utilisons des systèmes de vérification sophistiqués qui peuvent identifier les mineurs se connectant pour utiliser nos services.

Néanmoins, nous sommes conscients qu'Internet est accessible dans beaucoup de foyers, dans le monde entier. Aussi, les sociétés de jeu et les parents doivent agir ensemble pour protéger les enfants n'ayant pas l'âge requis pour jouer. Pour assurer la sécurité de vos enfants, nous vous recommandons d'installer un logiciel de filtre de manière à bloquer l'accès des mineurs à certains sites et programmes.

Autres conseils aux parents :

• Ne laissez jamais les enfants sans surveillance près de votre ordinateur lorsque vous êtes connecté sur votre compte Game On.
• Protégez, à l'aide d'un mot de passe, l'accès aux programmes de jeu.
• Ne laissez aucune personne mineure participer à un jeu de hasard.
• Conservez vos données Game On (nom d'utilisateur, mot de passe et détails de méthode de dépôt) hors de la portée des enfants.
• Informez vos enfants sur les lois régissant les jeux de hasard et sur les conséquences que cela peut avoir sur les mineurs.
• Limitez la durée de connexion en ligne pour vos enfants.

Malheureusement, aucun système n'est infaillible. Si vous connaissez une personnes mineure inscrite à Game On Casino, veuillez en informer notre département des opérations à l'adresse e-mail french@littlewoodsgameon.com.

Prévention contre le jeu compulsif

Bien que le jeu soit un passe-temps pour la plupart des gens, Game On reconnaît que certaines personnes peuvent devenir dépendantes étant donné les possibilités de gains qu'offrent nos jeux. Les études menées dans ce domaine n'évoquent qu'un très faible pourcentage de cas de compulsivité aux jeux, néanmoins, nous abordons ce sujet avec beaucoup de sérieux et avons pris un certain nombre de mesures en conséquence :

1. Le programme de formation de Game On Casino comprend des méthodes et des techniques qui permettent à nos employés d'identifier un joueur compulsif ou mineur et de prendre les mesures nécessaires.
2. Nous avons mis en place un programme d'auto-exclusion pour les joueurs qui auraient besoin de notre assistance. Si vous le souhaitez, nous pouvons annuler votre inscription à notre site et vous empêcher de rejoindre des salles de poker ou le casino.
3. Nous vous laissons fixer votre propre montant maximum de dépôt.
4. Si vous nous le demandez, nous pourrons également effacer votre nom de notre liste d'adresses email.

N'oubliez pas !

• Les jeux de hasard sont une forme de divertissement. Ils ne constituent pas une manière de s'enrichir rapidement et de rembourser vos dettes.
• Les jeux de hasard font intervenir la chance. Aucune formule ne vous garantit de gagner.
• Veillez à prendre, seul, la décision de jouer.
• N'essayez jamais de rattraper vos pertes.
• Vérifiez régulièrement sur le Caissier les montants que vous avez dépensés.
• Assurez-vous de bien connaître les règles des jeux auxquels vous jouez.

Toute chose consommée avec plaisir et modération peut devenir dévastatrice si on la consomme avec excès. Si vous craignez d'être devenu un joueur compulsif, faites-vous aider en contactant l'un des organismes suivants :

Joueurs anonymes
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC

Si vos habitudes de jeu vous inquiètent ou si vous souhaitez en savoir plus sur les symptômes du joueur compulsif, faites notre test d'auto-évaluation. .

Limites de dépôt

Sur Game On Casino , nous vous donnons les outils qui vous permettront de contrôler le montant que vous allez miser. Vous pouvez fixer votre propre limite de dépôt mensuel et la modifier à tout moment en ligne via le Caissier.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'assistance clientèle et un représentant vous aidera à définir vos limites.

Pour vous aider à définir les limites qui vous conviennent, répondez à ce bref questionnaire :

1. Déterminez la somme qui vous semble être un montant raisonnable à miser avant de commencer à jouer?
2. À quelle fréquence jouez-vous ?
3. Combien de temps jouez-vous à chaque session de jeu ?

Utilisez vos réponses pour déterminer la somme que vous vous autorisez à dépenser par jour, par semaine et par mois.

Auto-exclusion

Si vos habitudes de jeu vous préoccupent, vous pouvez, à tout moment, demander:

• Une période de gel de sept jours
• Une période d'auto-exclusion d'un mois
• Une période d'auto-exclusion de six mois

Au cours de ces périodes, nous bloquerons votre compte. Tout nouveau compte que vous essaierez d'ouvrir au cours d'une période de gel sera également bloqué. Par ailleurs, Game On prendra toutes les mesures raisonnables pour que vous ne receviez aucune annonce de promotion au cours de cette période.

Au cours de la période d'auto-exclusion, la demande de gel temporaire sera appliquée irrévocablement. Vous pouvez rappeler l'équipe d'assistance clientèle pour réactiver votre compte, une fois la période d'auto-exclusion terminée. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de retenir toute somme déposée liée à de tels comptes.

Vous pouvez demander une période d'auto-exclusion en appelant l'équipe d'assistance clientèle. Nos représentants sont joignables par téléphone, par email et par chat en direct, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Si vous n'êtes pas certain de vouloir demander une période d'auto-exclusion, posez-vous les quatre questions suivantes :

• Le jeu interfère-t-il dans votre travail ou avec d'autres responsabilités?
• Tentez-vous de compenser les pertes que vous avez subies lors de jeux précédents ?
• Vous remettez-vous d'une période de dépendance ?
• Jouez-vous en état d'ivresse ou sous l'influence d'autres substances?

Si vous avez répondu oui à au moins une question, nous vous recommandons de demander une période d'auto-exclusion et d'avoir recours à l'aide d'un professionnel..

Pour toute assistance sur Game On Casino, n'hésitez pas à nous contacter.